Seja bem-vindo ao Clube de Compras Inteligentes One Voucher. Leia com atenção todos os termos abaixo e tenha uma excelente experiência conosco.
Este documento, e todo o conteúdo da plataforma é oferecido pela ONE VOUCHER LTDA, inscrita no CNPJ/MF sob n.º 51.121.239/0001-50 com sede em Maringá/PR, neste termo representado apenas por “EMPRESA” detentora do Clube de Compras Inteligentes One Voucher, que regulamenta todos os direitos e obrigações com todos que acessam a plataforma, denominado neste termo como “USUÁRIO”, resguardado todos os direitos previstos na legislação, trazem as cláusulas abaixo como requisito para acesso e visita do mesmo, situado no endereço www.onevoucher.com.br ou quaisquer outros sites, aplicativos móveis ou canais de atendimento oferecidos pelo One Voucher.
A permanência na plataforma implica automaticamente na leitura e aceitação tácita do presente termo de uso a seguir.
Esta plataforma foi criada e desenvolvida para oferecer aos seus membros acesso a vouchers de empresas parceiras em diversas áreas, como alimentação, lazer, cultura, compras e serviços. O clube é voltado para consumidores que buscam benefícios em suas compras e parceiros que buscam uma nova forma de atração e fidelização de clientes.
Nosso propósito é oferecer benefícios a nossos membros apoiando empresas parceiras a ampliarem sua visibilidade, promoverem vendas e fidelizarem seus clientes.
A EMPRESA busca através da plataforma, desenvolvido por profissionais de diferentes áreas e altas competências técnicas, comercializar o fornecimento de passaporte de vouchers exclusivos de empresas parceiras. Também busca fornecer de forma gratuita uma lista de espera para que os usuários se cadastrem com o intuito de receberem a possibilidade de participarem do Clube de Compras Inteligentes respeitando o presente termo de uso.
Nesta plataforma, poderá ser realizada tanto a divulgação de material original de alta qualidade, assim como a divulgação de produtos de e-commerce, próprios ou de terceiros.
Todo o conteúdo é atualizado periodicamente, porém, pode conter em algum artigo, vídeo ou imagem, alguma informação que não reflita a verdade atual, não podendo a EMPRESA ser responsabilizada de nenhuma forma ou meio por qualquer conteúdo que não esteja devidamente atualizado.
É de responsabilidade do usuário usar todas as informações presentes na plataforma com senso crítico, utilizando apenas como fonte de informação, e sempre que necessário, buscar especialistas da área para a solução concreta de possíveis conflitos de informações ou usabilidade da plataforma.
Este documento, chamado “Termos de Uso”, aplicáveis a todos os usuários da plataforma, foi desenvolvido por equipe do Clube de Compras Inteligentes One Voucher, formada pelas áreas Comunicação, Tecnologia, Compliance, Controladoria e jurídico, para implantação e gestão da Lei Geral de Proteção de Dados dos Grupos.
Este termo especifica e exige que todo usuário ao acessar a plataforma da EMPRESA, leia e compreenda todas as cláusulas, visto que ele estabelece entre a EMPRESA e o USUÁRIO direitos e obrigações entre ambas as partes, aceitos expressamente pelo USUÁRIO a permanecer navegando na plataforma da EMPRESA.
Ao continuar acessando a plataforma, o USUÁRIO expressa que aceita e entende todas as cláusulas, assim como concorda integralmente com cada uma delas, sendo este aceite imprescindível para a permanência na mesma. Caso o USUÁRIO discorde de alguma cláusula ou termo deste contrato, deve imediatamente interromper sua navegação de todas as formas e meios.
Este termo pode e irá ser atualizado periodicamente pela EMPRESA, que se resguarda no direito de alteração, sem qualquer tipo de aviso prévio e comunicação.
Este termo pode conter algumas palavras específicas que podem não ser de conhecimento geral. Entre elas:
Em caso de dúvidas sobre qualquer palavra utilizada neste termo, o USUÁRIO deverá entrar em contato com a EMPRESA através dos canais de comunicação encontrados na própria plataforma.
A plataforma funciona normalmente 24 (vinte e quatro) horas por dia, porém podem ocorrer pequenas interrupções de forma temporária para ajustes, manutenção, mudança de servidores, falhas técnicas ou por ordem de força maior, que podem deixar a plataforma indisponível por tempo limitado.
A EMPRESA não se responsabiliza por nenhuma perda de oportunidade ou prejuízos que esta indisponibilidade temporária possa gerar aos usuários.
Em caso de manutenção que exigirem um tempo maior, a EMPRESA irá informar previamente aos usuários da necessidade e do tempo previsto em que a plataforma ficará offline.
O acesso à plataforma só é permitido a maiores de 18 anos de idade ou pessoas de qualquer idade que possuírem capacidade civil plena. A plataforma não se responsabiliza por quaisquer compras realizadas por pessoas menores de 18 anos desacompanhados dos pais ou responsáveis.
A plataforma requer o cadastramento de seus usuários, onde deverão preencher um formulário com seus dados e informações minimamente necessárias para ter acesso a alguma parte restrita, ou realizar compras. Maiores detalhes sobre o fornecimento de dados pessoais para cadastro, podem ser encontrados na Política de Privacidade One Voucher.
Em caso de informações incorretas, inverídicas ou não confirmadas pelos meios de consultas automáticas a banco de dados oficiais que possa haver no ato do cadastramento, bem assim, na hipótese de negativa em corrigi-las pelo USUÁRIO, a One Voucher se reserva ao direito de não concluir o cadastramento em curso, ficando o USUÁRIO automaticamente impedido de usufruir das funcionalidades da plataforma até que o cadastro seja concluído na íntegra e com dados corretos.
Realizado com sucesso o cadastro do USUÁRIO, este se obriga a não divulgar para terceiros login e senha de acesso à plataforma, responsabilizando-se pelas consequências do mau uso de seu login e senhas por eventuais terceiros.
Todos os dados estão protegidos conforme a Lei Geral de Proteção de Dados, e ao realizar o cadastro junto a plataforma, o USUÁRIO concorda integralmente com a coleta de dados conforme a Lei supra e a Política de Privacidade da EMPRESA.
O USUÁRIO se obriga a pagar integralmente o preço dos produtos e serviços por si solicitados pela plataforma, sejam da EMPRESA ou de anúncios de terceiros, de forma online via e-commerce ou por qualquer outra forma de pagamento, diretamente ao fornecedor.
A One Voucher é um clube digital de compras inteligentes que apenas divulga produtos e serviços vantajosos aos seus USUÁRIOS, ficando isento de conceder garantia dos itens comercializados através de anúncios de terceiros na plataforma.
O USUÁRIO que seja menor de 18 anos de idade está ciente de que não poderá adquirir em qualquer hipótese produtos alcoólicos, caso haja parceiros no clube de compras inteligentes que estejam oferecendo tais produtos.
4.1.1 A plataforma do Clube de Compras Inteligentes foi desenvolvida para atender as necessidades dos usuários cadastrados, pessoa física ou jurídica, apresentando oportunidades e ofertas para posterior aquisição, que serão disponibilizadas no aplicativo.
4.1.2 O usuário deve fazer o cadastro prévio e aceitar as condições do presente termo.
4.1.3 O Clube de Compras Inteligentes não é detentor da posse e/ou propriedade dos produtos anunciados que serão disponibilizados diretamente em nome do usuário.
4.1.3 Haverá imediato cancelamento de Login e Senhas de acesso aos que usarem a plataforma para finalidades não permitidas e não vinculadas à relação de negócios, estabelecida neste Termo de Uso. A plataforma do Clube de Compras Inteligentes foi desenvolvida para atender as necessidades dos usuários cadastrados, pessoa física ou jurídica, apresentando oportunidades e ofertas para posterior aquisição, que serão disponibilizadas no aplicativo.
4.2.1 O conteúdo apresentado na plataforma abrange imagens, animações, sons e ilustrações, sendo este conteúdo de propriedade do Clube de Compras Inteligentes e/ou de seus fornecedores e parceiros de negócios, salvo menção expressa em contrário.
4.2.2 O conteúdo aqui expresso é protegido nos termos da lei, não podendo ser reproduzido parcial ou integralmente.
4.3.1 Os usuários devem manter seus dados atualizados e são responsáveis pela veracidade das informações registradas na plataforma.
4.3.2 O Clube de Compras Inteligentes é uma plataforma virtual que apenas divulga propaganda de produtos e serviços dos usuários, estando assim, isento de conceder garantia de produtos e serviços, e ainda, de responder a ações judiciais propostas pelos usuários ou terceiros, inclusive com disposição contratual firmada neste compromisso.
4.3.3 Todo o conteúdo de divulgação será disponibilizado ao usuário, todavia, havendo informações equivocadas, divergentes, inadequadas na plataforma e que venham a causar prejuízos, não será o Clube de Compras Inteligentes em hipótese alguma, a responsabilização por eventuais danos que causarem tais informações.
4.3.4 O Clube de Compras Inteligentes não se responsabiliza por quaisquer danos, perdas ou despesas originadas por falhas no processamento das operações ou na transmissão das informações entre os usuários.
4.3.5 O Clube de Compras Inteligentes poderá promover a interrupção provisória do serviço em decorrência de falha técnica, ocasionada na plataforma.
4.3.6 Poderá ser cancelado ou suspenso, a critério do Clube de Compras Inteligentes no cadastro incorreto, inverídico, bem como o cadastro do usuário que postar conteúdo contrário aos bons costumes, ofensivo ao direito de qualquer pessoa e aquele em que houve constatação de fraude ou qualquer atitude dolosa.
4.3.7 O Clube de Compras Inteligentes não possui responsabilidade sobre as seguintes situações e serão resolvidas diretamente entre os usuários, a saber:
4.4.1 O acesso ao conteúdo implicará, automaticamente, a aceitação das disposições estabelecidas neste Termo de Uso.
O visitante poderá acessar todo o conteúdo da plataforma, como artigos, vídeos, imagens, produtos e serviços, não significando nenhum tipo de cessão de direito ou permissão de uso, ou de cópia dos mesmos.
Todos os direitos são preservados, conforme a legislação brasileira, principalmente na Lei de Direitos Autorais (regulamentada na Lei nº 9.610/18), assim como no Código Civil brasileiro (regulamentada na Lei nº 10.406/02), ou quaisquer outras legislações aplicáveis.
Todo o conteúdo da plataforma é protegido por direitos autorais, e seu uso, cópia, transmissão, venda, cessão ou revenda, deve seguir a lei brasileira, tendo a EMPRESA todos os seus direitos reservados, e não permitindo a cópia ou utilização de nenhuma forma e meio, sem autorização expressa e por escrita da mesma.
A EMPRESA poderá em casos concretos permitir pontualmente exceções a este direito, que serão claramente destacados no mesmo, com a forma e permissão de uso do conteúdo protegido. Este direito é revogável e limitado às especificações de cada caso.
O USUÁRIO ao utilizar a plataforma concorda integralmente em:
A EMPRESA se obriga integralmente à:
A EMPRESA pode alugar ou vender espaços publicitários na plataforma, diretamente aos anunciantes, ou através de empresas especializadas.
Essas publicidades não significam nenhuma forma de endosso ou responsabilidade pelos mesmos, ficando o USUÁRIO responsável pelas compras, visitas, acessos ou quaisquer ações referentes às estas empresas.
Todas as propagandas na plataforma serão claramente destacadas como publicidade, como forma de disclaimer da EMPRESA e de conhecimento do USUÁRIO.
Estes anúncios podem ser selecionados pela empresa de publicidade automaticamente, conforme as visitas recentes do USUÁRIO, assim como baseado no seu histórico de busca, conforme as políticas de acesso e cookies da plataforma.
Para usufruir dos benefícios oferecidos no Site, o usuário deverá aderir a um dos planos disponíveis para assinatura.
8.1.1 O One Voucher se reserva ao direito de estabelecer as políticas e critérios aplicáveis à concessão de passaportes promocionais, os quais serão devidamente informados aos beneficiários durante a vigência da promoção em questão. O não cumprimento dos requisitos estabelecidos ou o uso indevido do passaporte promocional poderá implicar em medidas cabíveis por parte da empresa, podendo inclusive resultar na invalidação do benefício promocional concedido. É de extrema importância que os usuários estejam cientes das condições e limitações associadas a passaportes promocionais antes de sua utilização, garantindo, assim, uma relação transparente e justa entre a empresa e seus usuários.
8.2.1 O pagamento do plano escolhido será realizado em moeda corrente nacional, através de cartão de crédito das bandeiras indicadas no momento da compra. A confirmação do pagamento é de responsabilidade exclusiva da administradora do cartão de crédito, e pode levar até 48 horas.
8.2.2 O pagamento das assinaturas Semestral e Anual é feito mensalmente, mas o cartão utilizado pelo usuário deve ter limite de crédito disponível no valor total da assinatura no momento da compra.
8.2.3 8.2.3 No caso de o passaporte ter sido recebido ou adquirido por meio de alguma promoção, fica estabelecido que o valor pode ser diferenciado ou, em determinadas situações, isento de pagamento, conforme as condições específicas da referida promoção.
8.3.1 As assinaturas serão renovadas automaticamente após o seu vencimento, até que o usuário faça o cancelamento.
8.3.2 Ao fazer a assinatura o usuário estará fidelizado ao plano até a data de seu vencimento, ou seja, no caso dos planos Semestral e Anual, o valor mensal da assinatura será debitado do cartão de crédito cadastrado até o vencimento da assinatura, ainda que o usuário proceda ao cancelamento desta antes do seu vencimento.
8.3.3 Havendo inadimplência do usuário no pagamento mensal devido pela assinatura, seu acesso aos serviços disponibilizados serão bloqueados e sua assinatura ficará “suspensa”, até que o pagamento dos valores pendentes seja realizado. Passados mais de 30 (trinta) dias sem que haja regularização do pagamento, o One Voucher poderá cancelar a assinatura, reservando-se no direito de cobrar o débito pendente.
8.3.4 O valor das assinaturas poderá ser atualizado, a critério do One Voucher, sendo o usuário notificado através do e-mail cadastrado. O novo valor será aplicado somente quando da renovação da assinatura. Em caso de discordância com o valor atualizado, o usuário deverá solicitar o cancelamento da assinatura em até 07 (sete) dias corridos antes da data de vencimento do plano em vigência.
8.4.1 O cancelamento da assinatura poderá ser feito a qualquer momento. Se anterior ao vencimento não importará em reembolso ao usuário fidelizado, podendo este usufruir dos serviços disponibilizados até o vencimento da assinatura. Uma vez cancelada a assinatura, esta não será renovada automaticamente.
8.4.2 Nos termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90), o usuário terá 07 (sete) dias corridos contados da data da confirmação da assinatura para exercer o direito de arrependimento, prazo em que poderá solicitar o cancelamento da assinatura e reembolso do valor pago, desde que ainda não tenha utilizado nenhum voucher da plataforma. Passado esse prazo, ainda que o usuário solicite o cancelamento da assinatura, não terá mais direito ao reembolso.
8.4.3 O usuário que cancelar a assinatura antes do seu vencimento poderá reativá-la a qualquer momento antes do vencimento, quando esta passará a ser renovada automaticamente.
Após a confirmação do pagamento, a ativação do usuário será feita de forma automática, o usuário receberá uma notificação através do e-mail confirmando a ativação, podendo assim proceder com o login no site e começar a usufruir dos serviços.
9.1.1 Para utilização do voucher de benefício, o usuário deverá escolher no Site o voucher desejado, ler com atenção qual o benefício oferecido, os dias da semana em que são permitidos a utilização do voucher, e demais regras aplicáveis descritas no voucher.
9.1.2 Escolhido o voucher e verificadas as regras de utilização, basta que o usuário compareça ao estabelecimento parceiro, faça o pedido desejado em que se aplica o benefício, e, no momento do pagamento informar ao atendente que fará uso do voucher One Voucher, para que o benefício seja aplicado.
9.1.3 Para utilizar o voucher o usuário deverá efetuar o login no Site, usando o login e senha cadastrados, selecionar a cidade para a qual adquiriu o plano, buscar o voucher a ser utilizado e selecionar a opção “usar voucher”. Será solicitada a leitura do QR Code que estará disponível no estabelecimento parceiro, através da câmera do smartphone do usuário, e pronto, seu voucher será validado e o estabelecimento parceiro aplicará o benefício.
9.1.4 Para o correto funcionamento do Site, o usuário deverá autorizar que este tenha acesso à câmera do smartphone para realizar a leitura do QR Code. Este procedimento só precisa ser executado uma única vez. Caso não seja possível utilizar a câmera para a leitura do QR Code, o usuário poderá informar o código do estabelecimento para validação do voucher.
9.1.5 O One Voucher não se responsabiliza por eventuais taxas de serviço cobradas pelos estabelecimentos parceiros.
9.1.6 O usuário menor de 18 (dezoito) anos de idade está ciente de que não poderá utilizar voucher disponível no One Voucher para adquirir, encomendar, consumir, ou em qualquer hipótese, produtos alcoólicos.
9.1.7 Ao usuário é vedado copiar, usar, dispor, modificar, vender, dar, ou em qualquer hipótese, as marcas, processos, sistemas, funcionalidades, imagens, softwares, do Site ou Aplicativo, uma vez que estão protegidos pela Lei de Propriedade Industrial (Lei nº 9.279/96), e pertencem ao One Voucher.
9.1.8 Os vouchers são ofertados de forma individual e não cumulativa.
9.2.1 O One Voucher não garantirá a permanência de qualquer estabelecimento no Site ou a manutenção dos benefícios oferecidos, sendo de livre disposição do estabelecimento parceiro a sua permanência, e podendo alterar o benefício oferecido a qualquer momento, sem prévia consulta ou aviso.
9.2.2 O One Voucher se reserva no direito de excluir qualquer estabelecimento parceiro do Site, sem consulta ou aviso prévio, em caso de descumprimento das cláusulas contratuais ajustadas entre si, em caso de condutas ilícitas, imorais, ou que venham a causar abalo à imagem do One Voucher.
9.2.3 A ocorrência de quaisquer hipóteses acima não acarreta direito ao usuário de cancelamento da assinatura com reembolso do valor pago.
Este Termo de Uso se apresenta em conformidade com a legislação em vigor.
10.1 O foro escolhido para assuntos referentes ao presente Termo de Uso e Condições é o foro da cidade de Maringá, Estado do Paraná.
10.2 Para esclarecimento de dúvidas ou sugestões, contatar o Clube de Compras Inteligentes, preferencialmente pelo endereço eletrônico: contato@onevoucher.com.br
10.3 Por este Termo de Uso, o usuário do Clube de Compras Inteligentes fica ciente e concorda automática e integralmente com todas as suas condições de uso.
A plataforma irá apresentar hiperlinks durante toda a sua navegação, que podem levar diretamente para outra página da EMPRESA ou para sites externos.
Apesar da EMPRESA apenas criar links para sites externos de extrema confiança, caso o usuário acesse um site externo, a EMPRESA não tem nenhuma responsabilidade pelo meio, sendo uma mera indicação de complementação de conteúdo, ou oferta de produtos e serviços vantajosos ao USUÁRIO, ficando o mesmo responsável pelo acesso, assim como sobre quaisquer ações que venham a realizar nestes sites.
Em caso que ocorra eventuais conflitos judiciais entre o USUÁRIO e a EMPRESA, o foro escolhido para a devida ação será o da comarca da Empresa, mesmo que haja outro mais privilegiado.
Data da versão: 01/02/2024
Versão do documento: 2024.1